"Comienza haciendo lo que es necesario, después lo que es posible y de repente estarás haciendo lo imposible”
- San Francisco de Asis-
Para administrar eficientemente su negocio debe tener en cuenta cuatro pasos que lo conducirán al éxito, estos pasos (etapas) reciben el nombre de Proceso Administrativo.
4 etapas del proceso administrativo
1. Planear
Primero pregúntese con qué recursos cuenta, cuáles necesita adicionalmente, a dónde quiere llegar, cómo se organizará para lograr los objetivos que se ha propuesto. Si ya sabe cuáles son sus recursos y ha definido bien su negocio es hora de ponerse unos objetivos.
Los objetivos pueden ser de carácter general pero deben ir acompañados de otros más específicos, además de esto los objetivos específicos deben estar de acuerdo entre sí, con los recursos, con las oportunidades del sector y sobre todo no deben ser inalcanzables ni tan rígidos que no puedan modificarse en un momento dado; sólo asegúrese que todo el equipo de trabajo los conozca, si necesita nuevos recursos haga un pequeño plan para conseguirlos.
El siguiente paso es programar el trabajo para llegar a sus objetivos. Delegue responsabilidades, programe su tiempo y sobretodo defina las acciones a seguir, en pocas palabras: organice las actividades, el tiempo, los responsables y la disponibilidad de espacio, maquinaria y cualquier otro recurso.
2. Organizar e integrar
Para lograr una buena organización e integración de su empresa debe tener en cuenta lo siguiente: tener en claro los puestos de trabajo que existen en su empresa, las tareas, responsabilidades y autoridad de cada puesto y, sobretodo, tener bien claro cuántas personas son necesarias y suficientes para cubrir esas plazas. Para esta labor válgase de un organigrama, éste le ayudará a organizar más convenientemente su empresa.
3. Dirección
En este paso se logra que la planeación y la organización entren en acción. Ahora estará dedicado a que cada trabajador quiera y pueda hacer el trabajo de manera correcta, para esto debe coordinar los trabajos, motivar a su personal y orientarlo en sus labores. Recuerde que está trabajando con seres humanos no con maquinas, así que más le valdrá ser un líder que un jefe.
Líder es quien conociendo las características de su gente da respuestas a sus necesidades y moviliza su voluntad su capacidad de acción y sus potencialidades a la consecución de los objetivos que se ha propuesto. Tome conciencia de que la comunicación es su principal herramienta para tomar buenas decisiones y para la delegación correcta de responsabilidades.
4. El control y la evaluación
Aunque es el último paso, su éxito depende de la calidad de los primeros, es decir que si se tuvo una buena planeación, una buena organización y una buena dirección lo más seguro es que el control y evaluación sean positivos.
Controlar es comprobar que lo que se está haciendo sí está de acuerdo con lo planeado, dirigido a los objetivos y a través de los programas propuestos. Se debe controlar el manejo del dinero, del tiempo, la calidad, el desempeño de los trabajadores, el mantenimiento, los inventarios, etc.
CARACTERÍSTICAS Y CUALIDADES DE UN ADMINISTRADOR
Un administrador es aquella persona que conduce de manera eficiente y racional las actividades de una organización o empresa.
Esta puede o no tener fines lucrativos. Es el eje principal y líder de la compañía.
¿Qué es un administrador? Gerente de primera línea: Se encuentra en la base de esta pirámide de responsabilidades. Su función radica más en la operatividad ya que es responsable directo de la producción de bienes.
Administrador intermedio: Es el encargado de evaluar qué servicios o productos ofrecerá la empresa (previo consentimiento y discusión con el empresario).
Administrador superior o de primer nivel: Se ocupa de las operaciones generales de toda la empresa. Se encarga de desarrollar metas y políticas de acción para toda la compañía. Niveles de un administrador 1. Analiza e investiga a sus empleados
Es necesario que el administrador evalúe e investigue a sus empelados, viéndolos no sólo como un medio para cumplir los objetivos de la empresa. Características 2. Trabajo en equipo
Recluta a los empleados más idóneos para que lo ayuden en la elaboración de los objetivos de la empresa. Características 3. Liderazgo
El administrador debe tener poder de mando pero también capacidad de comprensión frente a las situaciones concretas. De este modo posee la habilidad para determinar qué cosas se pueden delegar y a quienes puede hacerlo. Características 4. Carisma
Es imprescindible que el administrador tenga carisma con sus empleados y buen trato con sus compradores o clientes. Características Características 5. Motivación y empatía
Un administrador no pierde de vista las características emocionales de cada persona y las encuadra o encamina para que cada uno de ellos se sienta lo más a gusto posible dentro de la institución y que logren así (en equipo) el objetivo propuesto. 6. Maestro y capacitador
Elabora planes de acción y señala caminos para que los empleados puedan cumplir con los objetivos buscados. Características Características 7. Creatividad
Un administrador no sólo debe ser capaz de detectar un negocio novedoso sino también debe tener un ojo entrenado para la ejecución del mismo haciendo las cosas de manera diferente al resto pero con efectividad. Características 8. Adaptabilidad
El administrador debe tener gran capacidad de adaptación y rápida determinación para resolver cada una de las situaciones que se presenten. Características 9. Visión al futuro
Un buen administrador debe tener la capacidad de desarrollar y aplicar los objetivos de la planificación pero siempre observando el entorno y sus variaciones. 1. Cualidades físicas
El administrador también debe poseer salud y vigor para poder realizar correctamente sus responsabilidades. Cualidades Cualidades 2. Cualidades morales:
Muy a tener en cuenta para que el encargado de velar por los objetivos de la empresa tenga la capacidad y preparación suficiente como para afrontar cualquier reto o circunstancia que se le presente. Hablamos de energía y predisposición.
3. Cualidades intelectuales
Son imprescindibles, sin ellas éste no sería capaz de comprender y aplicar conceptos relacionados con la economía de la empresa. Cualidades 4. Experiencia:
Se trata de un conocimiento que viene derivado de la práctica. Gracias a él, podrá tomar decisiones ante muchas situaciones complicadas. Cualidades
Administración
La palabra “administración”, se forma del prefijo “ad”, hacia y de “ministratio”. Esta última palabra viene a su vez de “minister”, vocablo compuesto de “minus” comparativo de inferioridad y del sufijo “ter”, que sirve como término de comparación. “minister” significa subordinación u obediencia; el que realiza una función bajo el mando de otro; el que presta un servicio a otro.
Considerando la definición anterior, puede decirse entonces que:
Planificar: Es el proceso que comienza con la visión que tiene la persona que dirige a una organización; la misión de la organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas organizacionales, usando como herramienta el mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del contexto (Análisis DAFO).
Organizar: Responde a las preguntas ¿Quién va a realizar la tarea?, implica diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones; ¿cómo se va a realizar la tarea?; ¿cuándo se va a realizar?; mediante el diseño de proceso de negocio, que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en qué secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar.
Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasión ejercida por medio del liderazgo sobre los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de toma de decisiones.
Controlar: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales.
En Administración de Empresas desarrollas capacidades que te permitirán tomar decisiones estratégicas, tácticas u operativas en una empresa.
La Licenciatura en Administración de Empresas estudia la forma en que las empresas optimizan sus capacidades y recursos para alcanzar sus objetivos.
Es una disciplina íntimamente ligada a las ciencias económicas y financieras, pero también a la contabilidad y el marketing.
Un Licenciado en Administración de Empresas es un profesional con una sólida formación y una gran capacidad de adaptación. Un Administrador puede desempeñarse en todas las áreas de una empresa, pudiendo especializarse en recursos humanos, contabilidad, operaciones, marketing, finanzas, tesorería, presupuesto, compras, negocios, entre otros.
ISO 9001
La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestión de la calidad ya que es una norma internacional y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen sistema de gestión de calidad (SGC)
El objetivo de la ISO es llegar a un consenso con respecto a las soluciones que cumplan con las exigencias comerciales y sociales (tanto para los clientes como para los usuarios). Estas normas se cumplen de forma voluntaria ya que la ISO, siendo una entidad no gubernamental, no cuenta con la autoridad para exigir su cumplimiento.
¿Qué es la norma ISO 9001?
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen sistema de gestión de calidad (SGC).
Esta acreditación demuestra que la organización está reconocida por más de 640.000 empresas en todo el mundo.
Cada seis meses, un agente de certifcadores realiza una auditoría de las empresas registradas con el objeto de asegurarse el cumplimiento de las condiciones que impone la norma ISO 9001. De este modo, los clientes de las empresas registradas se libran de las molestias de ocuparse del control de calidad de sus proveedores y, a su vez, estos proveedores sólo deben someterse a una auditoría, en vez de a varias de los diferentes clientes. Los proveedores de todo el mundo deben ceñirse a las mismas normas.
Requisitos de la norma ISO 9001
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
JUST IN TIME
El Just in time: Más que un modelo de gestión es una filosofía de trabajo en el cual las materias primas y los productos llegan justo a tiempo tanto para la fabricación como para el servicio al cliente.
Componentes del Just in time:
Procesos estandarizados.
Implementación del JIDOKA y POKAYOKE
Qué es el JIDOKA: Es la capacidad que tienen las líneas de producción de detenerse cuando se detectan problemas para evitar que los defectos pasen a la siguiente etapa.
Los POKAYOKE:
Detectar los errores producidos por un trabajador y envían un alerta.Cuando el trabajador detecta el problema informa a su Tem leader quien lo evalúa y determina las acciones de mejora inmediata.
Principios del Just in time
Atacar problemas fundamentales
Río de las existencias
Eliminar despilfarros
Eliminar todo aquello que no añada valor al producto
Haciéndolo bien a la primera vez.
Conseguir que el operario asuma la responsabilidad de controlar el proceso y llevar a cabo las medidas correctoras que sean necesarias.
Beneficios de la implementación del Just in time
Reducción de tiempo en las entregas al cliente.
30% menos desperdicios.
Disminución de los inventarios.
Mejora de la calidad, programación, manipulación y almacenamiento.
Reducción de daños y manifestación de problemas ocultos.
Eliminación del excedente o MUDA, MURI y MURA
bibliográfias : aquí encontraras algunos archivos de pdf para ampliar tu información.
Andy Stalman: “La gente no quiere comprar productos, sino consumir experiencias”
Leer mas :https://gestiondelaproduccionja.wordpress.com/sabias-que/
LA HORA NOTICIAS:
ENCUENTRA LAS 5 DIFERENCIAS:
GLOSARIO DE TÉRMINOS
Cadena de suministro: Movimiento de materiales, fondos, e información relacionada a través del proceso de la logística, desde la adquisición de materias primas a la entrega de productos terminados al usuario final. La cadena del suministro incluye a todas los vendedores, proveedores de servicio, clientes e intermediarios.
Cadena de valor: Una alianza voluntaria de compañías para crear un beneficio económico para clientes y compartir las ganancias.
Canales de Distribución: Los cauces de la venta apoyados por una empresa. Éstos pueden incluir ventas del menudeo, Ventas de asociados de distribución (por ejemplo, venta al mayoreo), Ventas del fabricante de equipo original (el OEM <Original Equipment Manufacturer>), intercambio de Internet o ventas del mercado, y subastas de Internet.
Canales Logísticos: La red de cadenas de suministro participantes comprometidas en almacenamiento, manejo, traslado, transporte y funciones de comunicaciones que contribuyen al flujo eficaz de los bienes.
Centro de distribución (DC): Un almacén de post-producción para bienes finales.
Ciclo de Orden: El tiempo y proceso involucrados desde la colocación de una orden al recibo del embarque
Ciclo de Tiempo: El tiempo que toma para un negocio para recibir, surtir y entregar una orden a un cliente. Alguna vez sólo medido en días, muchas industrias miden ahora el ciclo de tiempo en horas.
Costos de almacenaje de inventario: Una medida financiera que calcula todos los costos asociados con sostener una unidad en almacenamiento, normalmente expresado como un porcentaje del valor del inventario. Incluye inventario-en almacenamiento, almacenaje, obsolescencia, deterioro o estropeo, seguro, impuestos, depreciación y costo de manejo.
Despliegue de inventario: Una técnica para posicionar inventario estratégicamente para cumplir los niveles de servicio al cliente mientras de minimiza el inventario y los niveles de almacenamiento. El inventario en exceso se reemplaza con información derivada a través de la supervisión del suministro, demanda, e inventario en reposo así como en movimiento.
Manejo del inventario: El proceso de asegurar la disponibilidad de los productos a través de actividades de administración de inventario como planeación, posicionamiento de stock, y supervisión de la edad del producto.
Planeación de la capacidad: planeación especifica del nivel de recursos (por ejemplo fábricas, flotas, equipo, hardware de los sistemas y tamaño de la fuerza de labor).lo que le da soporte a la empresa para una mejor producción.
Planeación de manufactura: Definición de la producción diaria o semanal y horarios de la máquina por múltiples plantas o líneas de producción con el fin de cumplir órdenes y previsión de demanda. Algunos módulos de planeación de manufactura incorpora también la planeación de las materias primas.
Planeación de reposición continua (CRP - Continuous Replenishment Planning): Un programa que activa la fabricación y movimiento de producto a través de la cadena del suministro cuando un producto idéntico se compra por un usuario final.
Planeación y Programación de Transporte: Especifica cómo, cuando y dónde transportar los bienes. La planeación del transporte y la programación de las aplicaciones puede incluir restricciones de peso y medida, unión-en-tránsito, movimiento continuo, selección del modo o transportista, o planeación de la funcionalidad LTL (less than Truckload). o FTL (full truckload).
Planificación de la cadena de suministro: Típicamente involucra actividades como crear un conjunto de proveedores, respondiendo a previsiones del comprador, o generando previsiones de uso interno.
Planificación de la demanda: El proceso de pronosticar y manejar la demanda para productos y servicios hacia los usuarios finales, así como para miembros intermedios en la cadena de suministro.
Planificación de la manufactura: La generación de programas de ejecución a nivel de planta por producto y recurso (ej., línea de producción y máquina) con el fin de solucionar los cuellos de botella de capacidad diarios. Los módulos de planificación normalmente incluyen un nivel más granular de información del recurso, y proporcionan tanta funcionalidad como un conjunto de secuencias dependientes, y puntos de uso y disposición de los materiales.
Posposición (Postponment): El retraso planeado de actividades últimas (por ejemplo ensamble, producción, empaquetamiento, etc.) hasta el último momento posible en el cauce de la distribución.
Proporción de utilización: Una medida de productividad rápida que rastrea el porcentaje de tiempo que un camión o vehículo está siendo usado o rentado.
Rotación de Inventario: El costo de los bienes vendidos dividido por el nivel promedio de inventario disponible. Este indicador mide cuantas veces el inventario de una compañía se ha vendido durante un período de tiempo. Operacionalmente, las rotaciones del inventario son medidas como el total de los bienes al pasar por la cadena dividido por nivel del promedio de inventario para un período dado.
Valor Agregado: valor incrementado o mejorado, basado en su funcionalidad o utilidad.
Velocidad de inventarios: La velocidad con que el inventario se mueve a través de un ciclo definido (por ejemplo, de recepción a envió).
Visibilidad: La habilidad de acceder o ver los datos o información pertinentes que esta relacionada a la logística y a la cadena del suministro.
This Metodología Puede Ser traducida de Diversas Maneras: " Administración por Políticas "," Planeación Hoshin "," Despliegue de Políticas ", o de forma mas completa" Despliegue de Medios para Alcanzar los Objetivos ".
Hoshin Kanri en japones SIGNIFICA:
Ho - Dirección
Shin - Foco
Kan - Control
Ri - Razón / logica
Hoshin singnifica señalar Una Dirección ; MIENTRAS Que Kanri SIGNIFICA gestion de control o.
La Dirección Hoshin Es Una Herramienta Que integra consistentemente las Actividades de Todo el personal de la Empresa de Modo Que puedan lograrse los metas clave y reaccionar rapidamente ante Cambios en el entorno. This disciplina parte de la idea Que en Toda versión se enfrentan Fuerzas Que se orientan en Diferentes Direcciones, Surgiendo then El Desafío de reorientarlas Hacia un Mismo Objetivo.
La Dirección Hoshin, busque difundida a Través de las Empresas japonesas a partir de Los Años 60 Paso a uno Ser de los Principales Componentes de la Administración Total de la Calidad (TQM).
Es Una Modelo de Gestión Estratégica BASADO en el ciclo PDCA : Planificar -> Hacer -> Verificar -> Actuar, Como Conocido también el C iclo de Deming , el Ciclo de Shewhart o la Rueda de Deming :
Planificar : Establecer los Objetivos y los Procesos Necesarios párrafo lograrlos.
Hacer : Implementar Los Nuevos Procesos.
Verificar : Medir Los Nuevos Procesos Y Compare los Resultados Reales Con Los esperados.
Actuar : · analizar las Diferencias y determinar S. las Causas.
El PDCA en si Mismo ESTA BASADO en el Método Científico , por Definido Francis Bacon en 1620 Como el ciclo Hipótesis -> Experimentación -> Evaluation.
El Hoshin ha Sido DESARROLLADO POR los japoneses e Implementado con Éxito en Compañías de Como Toyota from Hace ya Varias Décadas. APLICAR el Método Científico párrafo Dirigir Una versión PARECE Una buena idea, Pero en Occidente, Hoshin se ha adoptado unicamente Dentro de los Límites de las Disciplinas Académicas especializadas y de Negocios (Como Muchos Otros Métodos de gestión japonés). En Cambio en Japón, Hoshin ha ido Evolucionando Hacia un Sistema Operativo de buena fe Que integra Todo Lo Que Se Mueve: ventas, marketing, ingeniería, fabricación y gestión de la Cadena de Suministro.
La Manera habitual de Garantizar la Competitividad consiste en Contratar un PERSONAS CAPACES y despedirlos si no Cumplen con los Objetivos Financieros de la Empresa. Pone Hoshin cabeza párrafo arriba esta "gestión por Objetivos", transformándola en Una "Medios por gestión". Es relatively Fácil ponerse de Acuerdo Sobre Objetivos cuentos de Como "tener Los Mejores Productos", "lograr los mayores income" Y "Tener Los Menores costos", Pero es Mucho Más Difícil ponerse de Acuerdo Sobre la "Medios". Ello Pará, DEBEMOS Hacer concesiones Entre las Funciones de negocios, los Proveedores e INCLUSO los Clientes. En otras Palabras, DEBEMOS Superar Nuestras Tendencias egoistas y convertirnos en pensadores de Sistemas. Hoshin ABORDA reto this SIGUIENDO Los Pasos del ciclo PDCA:
PLANIFICAR
En El Primer Paso en la fase de Planificación Hoshin, la alta gerencia Evalúa el estado de Sus Recursos competitivos.
Ello Pará, Hoshin utilizaciôn ONU Método Único Conocido en Japón Como el Diagnóstico del Presidente . Es Una mirada Sistemática al Lado intangible de los Negocios: la propiedad intelectual, los Procesos de Negocio, las personalidades y las Guest Relations Manager Proveedores de y, o mar los Activos intangibles Que determinan el Éxito en el Mercado mundial de hoy.
La evaluation se basa en Criterios detallados, una el menudo expresada del una escala de 1 (malo) a 5 (de clase Mundial).
El siguiente paso en la fase de Planeamiento es vincular el Desarrollo de recursos competitivos con La Línea de base. En los Niveles Superiores de la Empresa, Una Conversación Entre Los Lideres del negocio m Resultados de la Búsqueda En un conjunto de Indicadores de Mejora de Procesos clave, Que constituyen POSITION de mando equilibrado. En Toyota, Hoshin integra la gestión financiera, en forma de Kaizen Costing, párr Garantizar Que Cada modelo de mar rentable Durante TODO su ciclo de vida del Producto. De this Manera, el cuadro de mando tradicional de los Resultados Financieros this equilibrado con las inversiones necesarias en el Proceso, las personalidades y Las Relaciones.
A Continuación, la Alta Dirección IDENTIFICA ONU Puñado de Proyectos de Mejora clave Que Hará Que la versión de Alcance SUS Objetivos. La mejor practical real, tomada de Toyota, consiste en identificar Proyectos con potencial de un Través de la Estructura de la cadena de valor. Los Mapas de Flujo de Valor se iniciaron en el Ámbito de la fabricación, Pero se han extendido a las ventas, el marketing, Ingeniería y Gestión de la Cadena de Suministro. Estós mapas constituyen Una fuente muy rica de Ideas para la Mejora de los Procesos de Negocio y la construcción de Relaciones Públicas y Proveedores. Hoshin Se Puede utilizar párr recoger Estas Ideas y relacionarlas de forma Sistemática un income los Globales y los Objetivos de Costos.
Con ESTO se completa el plan de de Nivel Superior y es hora de Comenzar con los Detalles. La Conversación Acerca de los Objetivos Estratégicos y los Medios se AMPLIA CUANDO la Alta Dirección despliega su Estrategia Para La Gestión de Medios en Llamado Proceso ONU " Catchball "(Porque los Directivos Lanzan ONU ida y vuelta de las ideas desde la ONU Nivel de la Organización un Otro ). Hay tres Beneficios Importantes de los catchball :
En Lugar de imprimación, abre Nuevos Canales de Comunicación Entre Los Lideres de la Empresa y los propietarios del Proceso, Lo Que Mejora considerablemente la Calidad del Conocimiento compartido de la organization about SUS Procesos, Personas y Relaciones.
En Segundo Lugar forja Nuevas Relaciones, necesarias párr ejecutar la Estrategia.
En tercer Lugar, por el Hecho de Que se Involucra y se compromete a Gerentes de Todas las Líneas En Este toma y daca, Hoshin reducir drásticamente el Costo De Hacer Que la gente Haga Lo Que han Acordado Hacer .
TODO ESTO SE SUSTENTA estafadores UNA DOCUMENTACION Detallada, Lo Que refuerza La Necesidad de Cumplir Con Los Compromisos asumidos.
Una de las Maneras Más populares párr DOCUMENTAR El Proceso Hoshin es la matriz X , Que Consta de 4 Cuadrantes unidos Por Una X en el centro. La X repre la interdependencia de los Elementos De Una Estrategia: las Metas , los Proyectos y las personalidades .
Normalmente, Una versión Establece Temas Estratégicos generales en el cuadrante de las Estrategias , UBICADO a la izquierda de la X.
Las Metas financieras Aparecen en el cuadrante de Resultados Por debajo de la X.
Las Metas Para La Mejora de Procesos / Nuevos Procesos se expresan en el cuadrante de Procesos UBICADO a la Derecha de la X,
Y los Proyectos diseñados párr Alcanzar los Objetivos enumerados (Iniciativas Estratégicas) se listan en el cuadrante de las Tácticas Por Encima de la X.
Al Tener que colocar Toda this form in Una Pagina, la Alta Dirección se ve forzada una excepcionalmente Ser clara about ONU Número Limitado de Metas de Rendimientos y Proyectos.
Cada uno de los Proyectos Que figuran en la parte superior, de la X ESTA plenamente documentado también. El método de Toyota párrafo this Documentación Es Que Dębe entrar del una hoja de Tamaño A3 . Este sumario INCLUYE la Definición del Problema, las Metas de Mejora, el Análisis y el Plan de Acción. Una Vez Más, El Hecho de Tener que utilizar Una Sola page PROMUEVE el Enfoque y la claridad.
HACER
Despues de la larga fase de Planificación, viene la fase Crítica: Hacer . La Mayoría de los aviones Estratégicos se descomponen en la Ejecución. Aquí, en golpe en solitario un, Hoshin Alcanza el santo grial de la Estrategia: La Perfecta Integración con El Trabajo diario de Cada empleado.
Los Supervisores y jefes de proyecto traducen SUS Objetivos Hoshin en REVISIONES Concretas de los Estándares de Trabajo Que se estan Ejecutando En Este Momento. Esto Es Posible en parte DEBIDO al especial cuidado con Durante la planning, Asi Como Porque Hoshin da por Sentado ONU system muy developed de Trabajo estandarizado y de Mejora Continua. Hoshin ha evolucionado junto con El Sistema japonés de la gestión de la Calidad, del cual sea Hoshin ja siempre Sido Una parte integrante .
Como el Sistema Operativo de Negocios Que es, Hoshin se Adapta Perfectamente una alinear, DICHO de Otra Manera Controlar , las Decisiones descentralizadas de los Empleados con los Objetivos Estratégicos de la Compañía.
VERIFICAR
Es en la fase de verificación Donde el Sistema Hoshin, Que integra la Estrategia con El Trabajo diario, paga los mayores DIVIDENDOS, garantizando la ONU Rápido Descubrimiento y Resolución de los Problemas Que pueden desviar un Una versión de su rumbo Estratégico.
EJEMPLO Por, la ONU Problema En Una linea de montaje PUEDE desencadenar Una Respuesta INMEDIATA POR Medio DE ALARMAS puestas AL ALCANCE de los Trabajadores. Como el Proceso Hoshin this Directamente Integrado un this Trabajo estandarizado, TAMBIEN SE Basa en Sistemas de Alerta (Como el Andon) párr Garantizar Que los Problemas Estratégicos sí abordan estafadores La Misma Eficacia Que los Problemas cotidianos.
Para Los Problemas Que No Ser pueden Resueltos en la primera línea, Hoshin se basa en Frecuentes Reuniones en Muchos Niveles de la Organización, incluyendo Soporte diario, Reuniones de Seguimiento, Asi Como las Reuniones de Revisión normal. Por Cierto, en las Reuniones de Revisión Hoshin, los Administradores Deben CentraRSE de Lleno en los Objetivos y los Medios Documentados En sus matrices X Y Sus Hojas A3 .
ACTUAR
En la fase del Acto de Hoshin, la Matriz X y Las Hojas A3 constituyen los Componentes Básicos de la memoria de la organization. Durante Todo el año, los equipos de gestión Presentan periodicamente Informes Sobre la marcha del A3 Asi Como Ideas para Mejoras, utilizando tambien el formato A3.
De Cuando Llegue El Momento de Revisar la Estrategia de la Empresa, los Gerentes Vienen Preparados con SUS A3S. Normalmente, los A3S se distribuyen los antes de las Reuniones de equipo Hoshin, he aquí Por Que la gente TIENE UNA idea de Como las Ideas se evaluarán Una Vez que estan formalmente establecidas Sobre la mesa. Aun CUANDO las Ideas se Dejen de lado, SUS A3S no se descartan, sino-Que se agregan a la BASE DE DATOS de Conocimientos de gestión de la Organización.
OBJETIVOS DEL Hoshin Kanri
Los Principales Objetivos de Hoshin hijo:
• Integrar un Todo el personal De Una organization Hacia los Objetivos clave utilizando Medios indirectos en Vez de pressure directa, ONU Creando sentimiento de Necesidad y convencimiento. • Integrar Todas la Tareas, ya sean rutinarias o de Mejora, en Función de los Objetivos clave de la versión coordinando todos los Esfuerzos y Recursos. • Realinear eficazmente los Objetivos y Actividades en Función de los Cambios de entorno.
Del Análisis de los Objetivos se desprende Que TODO Trabajo Responde un Una naturaleza dual, en la cual sea sí alternano la rutina y la Innovación. Un Elemento común del tanto a la rutina ya la Innovación es la Necesidad del trabajo en equipo. Es Deseable Que en los Niveles Más Altos de la Organización se dedique Más Tiempo a la Innovación y Creación y Menos Tiempo A Las Tareas rutinarias, MIENTRAS Que A MEDIDA Que uno Desciende de Nivel, this Relación se Invierte.
Pecado Hoshin Involucra fuertemente a la Alta Dirección y seria impensable su Implementación ONU fuerte Compromiso de ESTA.
ELEMENTOS DEL Hoshin Kanri
El Hoshin Kanri se asienta Sobre pilares Básicos Que le permiten una organizadora y Dirigir la Totalidad de Actividades de la compañía:
1. Enfoque BASADO en el Ciclo de Deming PHVA. 2. Orientado una cola Sistemas mejorados Ser Deben párrafo el logro de los Objetivos Estratégicos. Integrar la Calidad totales en la gestion (TQM). 3. Participación de todos los Niveles y departamentos para el Desarrollo y Despliegue de los Objetivos Anuales y Medios para conseguirlo. 4. BASADO fundamentalmente en Hechos. 5. FORMULACION de Objetivos, Metas y aviones en cascada en Toda La Organización Basada en Modelos de Mejora contínua. 6. Concentrarse en UNOS Pocos Objetivos Críticos. Todos Aquellos Que No lo sean tendran categoría de rutina y no se considerarán. 7. Incorporar los Indicadores Financieros relacionándolos Directamente con los Resultados de los Indicadores de Procesos. 8. Valorar y reflejar la contribution de las Personas al Cumplimiento de Objetivos Individuales y Colectivos. 9. La elaboración de Objetivos Dębe basarse en el Conocimiento del Negocio y complementarse con Herramientas de Control de Calidad y la evaluación comparativa. 10. Establecer ONU Sistema de Indicadores Que Nos permita valorar Tanto El Nivel de consecución de Objetivos y Medios Como la Efectividad de los. Mismos 11. Implantar ONU método de Revisión del Sistema Que permita la Implementación de Acciones correctivas, evaluation continua. 12. Será Responsabilidad del Ejecutivo de Más Alto Nivel de la versión Revisar, Una Vez al Año, de Manera total de El Proceso Y Sus Resultados con la intention de Generar Una matriz FODA, Herramienta Que servira Para La planeación Estratégica posterior. 13. El Hoshin Kanri se basa En un Sistema de Información BASADO En un conjunto de Documentos y Herramientas. El Objetivo es implementar la Efectividad del Plan y Resultados SUS Mejorar.
VENTAJAS DEL Hoshin Kanri
• Definir y crea ONU Sistema de Planeación Estratégica BASADO en la Relación Necesidades contra las Expectativas de los Grupos de Interés. • Hace Que TODAS LAS contradictorio de la Organización trabajen de Manera Conjunta buscando común aleta un, of this Manera SE CONSIGUE el alineamiento de la organization. La alineación vertical, permite Que las Acciones Que se desarrollen en busca de los Objetivos se realicen desde Todas las unidades Operativas de la Organización, consiguiendo con Ello Que los Diferentes Niveles trabajen de Manera coordinada. El horizontal permite sueltas Una visión ONU Único futuro. • Utilizando Como Herramienta El Principio de Pareto la organization Florerias Determinar los Objetivos, la Dirección focaliza los Esfuerzos en Lo Que es Realmente Importante, Dejando en Segundo plano lo rutinario. • Hoshin Kanri IMPLICA A Toda la Organización de las Naciones Unidas Generando Compromiso en Ellos párr la consecución de los Objetivos. En el Hoshin Kanri La Dirección Comparte los Objetivos Estratégicos con todos SUS Colaboradores implantando ONU Sistema de responsabilidades en cascada Que Supone Que Cada personaje de la Organización participa (Responsablemente) del Alcance de los Objetivos de ruptura. • Permite conjugar la Necesidad de la Dirección de Administrar Con El aprovechamiento de las Habilidades de los Colaboradores. Este Sistema de doble Dirección Supone Que de arriba abajo se aplican las directivas de ideas y de abajo arriba se géneros ONU Flujo de creatividad constante.
¿CUANDO DEBEMOS PENSAR EN IMPLEMENTAR Hoshin Kanri EN NUESTRA ORGANIZACIÓN?
De Cuando our organization comparta Los Mismos Objetivos, Cuando la Mejora Continua se integre en todos los Procesos de La Misma y lleve una Alcanzar UNOS: beneficios tangibles en todos los estamentos de la versión ya Que TODO su personal, Excepción pecado, participa de Manera Activa.
CONCLUSIÓN
Si su versión Necesita Orientar la organization Hacia Objetivos compartidos, Hoshin lo Hace Posible incrementando la Comunicación, Participación e Interacción de los Distintos Niveles Operativos. Con la Intención de la del que Mejora continua se integre con El Trabajo diario y el Plan de Estratégico, Objetivos Hoshin Desarrolla e Indicadores clave, designando Responsables y verificando los Resultados obtenidos. El Hoshin ha demostrado Ser Un excelente método de gestion párrafo Coordinar Acciones de Mejora continua, but Donde Realmente se ha Validado Do FUNCIONAMIENTO es en Procesos de Mejora Que Conducen un Beneficios tangibles párrafo el cliente , Empleado y sociedad.
Entradas
